Kosten runter: Geld sparen durch Wissensmanagement

Die relevantesten Felder, in denen Unternehmen durch Wissensmanagement Kosten senken können sind:

• Vermeidung von Doppelarbeiten
• Ablaufoptimierung
• Reisekostensenkung
• Erhöhung des Deckungsbeitrages
• Verbesserung der Arbeitsvorbereitung
• Senkung der Ausschussquote durch Qualitätsverbesserung
• Virtualisierung von Verwaltungsprozessen (Lohn, Gehalt, Reise, Urlaub)

Das Prinzip, das diesen Verbesserungen anhaftet, ist in der Regel stets dasselbe: Der oder die Mitarbeiter erhalten via Wissensmanagement mehr und bessere Informationen zu einem (oder mehreren), meist standardisierten, Arbeitsprozess(en). Heißt: Immer dann, wenn ein Prozess eben nicht in Gänze und immer wieder aufs Neue individuell zu behandeln ist, lohnt es sich, diesen im Wissensmanagement zu erfassen und gegebenenfalls auch weiter zu beschreiben.

Thomas Reischauer, österreichischer Experte für Wissensmanagement nennt diese Möglichkeiten der Kostenoptimierung „Ertragskatalysator“ und erklärt seine These durch folgende Formel:

Erträge steigern

+ operative Kosten sinken

+ Kapitalkosten sinken

= Unternehmenswert steigt.

Im Detail: das Wissensmanagement steigere durch eine effizientere Entwicklung und durch den höheren Innovationsgrad der Produkte die Erträge (Deckungsbeitrag). Darüber hinaus senke es durch Prozessoptimierung und durch aus Erfahrungsaustausch resultierender Fehlervermeidung die Kosten (Ausschussquote, Doppelarbeiten) und optimiere schließlich den Kapitaleinsatz durch Know-how-Transfer und die Ausnutzung immaterieller Vermögenswerte (Ablaufoptimierung).

Das Consultingunternehmen Putz & Partner hat darüber hinaus ermittelt, dass deutsche Firmen pro Jahr rund 25 Milliarden Euro für Dienstreisen ausgeben. An die sechs Milliarden könnten diese Unternehmen sparen, würden sie stärker auf Videokonferenzen und Collaboration-Werkzeuge setzen, so die Berater.

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