Die Kreissparkasse Bitburg-Prüm steht ihren Kunden tagtäglich mit Rat und Tat zur Seite: Die Beratung umfasst vom Girokonto über Kredite bis hin zu Versicherungen eine Vielzahl von Geldgeschäften. Professionelle Beratung nach außen basiert auf professionellen internen Abläufen. Um diese noch weiter zu optimieren und den Wissenszugriff im Haus zu verbessern, nutzt die Personalabteilung der Kreissparkasse [...]
Wartungsfreie Wissensmanagement-Lösung – Case Study: Kreissparkasse Bitburg-Prüm
4. Mai 2012 | Posted in IT & Wisssensmanagement, Wissensmanagement
4. Mai 2012 | Posted in IT & Wisssensmanagement, Wissensmanagement
Lösungen aus dem Bereich Enterprise Content Management (ECM) wie E-Mail-Management oder Dokumentenmanagement sind zunehmend auch als Cloud-Dienste verfügbar. Bei der Betrachtung von ECM-Services aus der Cloud ergeben sich spezifische Ausprägungen der allgemeingültigen Vorteile und Risiken beim Einsatz von Cloud-Lösungen. Die charakteristischen Vor- und Nachteile für ECM- Lösungen aus der „Wolke“ werden im vorliegen Leitfadens des [...]
Das Konzept “Wissensmanagement”
25. April 2012 | Posted in WissensmanagementNachfolgend wird ein Konzept vorgeschlagen, das aus fünf Bausteinen besteht und das als gedankliches Modell für die Systematik eines idealtypischen Wissensmanagements gedacht ist. Die Bausteine sind dabei in einer logischen prozessgesteuerten Reihenfolge angeordnet, die mit einer Zieldefinition beginnt und mit dem Verteilungsprozess endet. Wissensziele Die Formulierung von Wissenszielen gibt den Aktivitäten des Wissensmanagements eine Richtung [...]
Vorstellung wesentlicher Tools & Systeme
11. April 2012 | Posted in IT & WisssensmanagementDerzeit gängige Typen von Softwaretools, die ihren Einsatz im Wissensmanagement finden, sind: Dokumentenmanagementsysteme (DMS): Dokumentenmanagement bedeutet die Verwaltung elektronischer Dokumente. Als elektronisches Dokument wird prinzipiell jede Art von unstrukturierten Informationen bezeichnet, die als geschlossene Einheit in einem Informationssystem vorliegt. Es kann sich dabei beispielsweise um ein digitalisiertes Papierdokument oder ein Digitalfoto handeln als auch um [...]
Technische Infrastruktur als Voraussetzung für Wissensmanagement
11. April 2012 | Posted in IT & WisssensmanagementDie zunehmende Möglichkeit Wissen zu transferieren, ist auch in großem Maße auf die Weiterentwicklung der Informationstechnologie zurückzuführen. Personal Computer an nahezu jedem Arbeitsplatz, Vernetzung von Computern und Computersystemen, zunehmende Rechner- und Speicherkapazitäten sowie intelligente Softwareprodukte, haben Lösungen im Wissensmanagement möglich gemacht, die zu früherer Zeit gar nicht oder nur mit nicht vertretbaren Kosten realisierbar waren. [...]
11. April 2012 | Posted in IT & Wisssensmanagement, Wissensmanagement
Die Entwicklung im IT-Bereich hat wesentlich dazu beigetragen das Thema Wissensmanagement zu forcieren. Speziell im Softwarebereich gibt es mittlerweile eine enorme Bandbreite von Angeboten. Einzelne Wissensmanagement-Softwaretools weisen dabei in der Funktionalität deutliche Unterschiede auf, sie sind aber gleichwohl die Basis des Umgangs mit Wissensmanagement. Eine Orientierung gelingt durch unterschiedliche Attribute im Hinblick auf den Umgang [...]
Die aktuelle Situation von Wissensmanagement in Unternehmen
11. April 2012 | Posted in WissensmanagementWissensmanagement ist mit vielen guten Zielen gestartet, doch wurde es auch in vielen Fällen von der betrieblichen Realität eingeholt. Gerade weil die Intention – mit Wissen sinnvoll, zielorientiert und systematisch umzugehen – in vielen Bereichen so berechtigt ist, wurde viel probiert, ohne schon ein klares Konzept zu haben. Da gab es beispielsweise die Sicherung von [...]
Typische Hindernisse bei der Einführung von Wissensmanagement in Unternehmen
11. April 2012 | Posted in WissensmanagementWie Untersuchungen zeigen, werden unabhängig von Definitionen, Absichten und Projekten immer wieder die gleichen Probleme bei der Beschäftigung mit Wissensmanagement genannt. Als die wichtigsten Probleme bei der Einführung von Wissensmanagement gelten demnach: Akzeptanzprobleme bei den Mitarbeitern, Aufbereitung und Gliederung des Wissens, Schwierigkeiten, die Theorie in eine praxisnahe Vorgehensweise zu übertragen, die Auswahl geeigneter Komponenten. Weitere [...]
Begriff und Ziele des “Wissensmanagement”
11. April 2012 | Posted in WissensmanagementEine allgemein anerkannte Definition von Wissen bzw. Wissensmanagement gibt es bislang nicht. Nach einer auf Probst, Raub und Romhardt zurückgehenden Definition ist Wissen die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die ein Mensch zur Lösung von Aufgaben in einem bestimmten Kontext einsetzen kann. Es gibt aber auch ein Wissen, das sich unabhängig von Menschen auf Wissensträgern [...]
Warum ist Wissensmanagement so wichtig?
11. April 2012 | Posted in WissensmanagementDas Thema Wissensmanagement wurde zu Beginn des neuen Jahrtausends unübersehbar ins Licht gerückt, denn die Dynamik einer wissensintensiven Wirtschaft erfordert den optimalen Einsatz der Ressource Wissen und die fortschreitende Entwicklung der Informations- und Kommunikations-Technologie (IT) ermöglicht einen nie gekannten Umgang mit Daten, Informationen und Wissen. Alles wird transparenter, besser verfügbar und kann gezielter genutzt werden. [...]
